Consultants en gestion de crise et en communication de crise

Gestion de crise et communication de crise

Qu’est-ce qu’une crise ?

Une crise est une situation qui menace le fonctionnement des organisations, réduit le laps de temps disponible pour la prise de décision, et dont l’occurrence surprend les dirigeants et les équipes internes.

Comment y faire face ?

La crise se gagne pour partie avant sa survenance. Une entreprise qui aura mis en place une organisation de crise résiliente, réparti les rôles, simulé des exercices, préparé ses argumentaires, aura davantage de chances de surmonter cette épreuve.

Qui est concerné ?

Quelle entreprise n’a pas été touchée par une crise ou n’est pas susceptible de l’être ?
Ce phénomène concerne tout type d’organisation, indépendamment de son secteur d’activité et de sa taille.

Gestion de crise

Communication de crise

Média training

Formations gestion de crise et communication de crise

Toutes les formations

Exercices de crise

Intervention - soutien opérationnel

En complément de ses modes d’interventions, Crisis-BRG met en œuvre son Crisis Center afin de répondre à vos besoins opérationnels par un appui à chaud en toute circonstance 24/24, 7j/7 en gestion et communication de crise que vous soyez un Grand Compte, privé ou public, un Opérateur d’Importance vitale, un Opérateur d’Importance Essentiel, une PME ou un ETI.

Intervention & Appui à chaud 24/24 7/7

Notre vision

▸Chez Crisis-BRG, nous savons que lorsque vous êtes confronté à une crise, c’est votre activité, votre réputation et votre capacité à servir vos clients qui sont en jeu.

▸Organiser autour de la gestion et de la communication de crise, nous comprenons que, dans l’environnement actuel, qui évolue rapidement, la probabilité de faire face à des crises est importante. C’est pourquoi nous nous efforçons d’aider nos clients à mettre en place des procédures de gestion de crise solide et de développer les bons réflexes et les bonnes pratiques.

▸Rapports et analyses détaillés : la plateforme d’Everbridge fournit des rapports et des analyses détaillés, permettant aux organisations de suivre l’évolution d’un incident et d’évaluer leur réponse.

▸Notre équipe d’experts possède une vaste expérience dans un large éventail de secteurs d’activité. Nous utilisons ces connaissances pour fournir des solutions personnalisées qui répondent aux besoins uniques de chacun de nos clients.

Conseil

Nous aidons votre organisation :

à adapter ses procédures de crise et sa communication,
à se former afin d’avoir la vision et la maîtrise de son organisation de crise,
à s’entrainer pour se préparer à gérer une situation dégradée.

Solutions méthodologiques

Définition du cadre méthodologique.
Adaptation à la norme ISO 22361.
Formations en gestion de crise.
Formations en communication de crise.

Gestion de crise

Accompagnement personnalisé.
Formations dédiées.
Dispositif et exercices.
Intervention à chaud.
Soutien opérationnel.
Retour d’expérience.

Communication de crise

Stratégie de communication.
Contexte des attentes médias.
Préparation à la prise de parole.
Mises en situation.
Appui à chaud et soutien en situation critique.

Satisfaction client

Fondée et centrée sur la satisfaction client, Crisis-BRG regroupe des spécialistes des métiers de la gestion de crise et de la communication de crise. Notre réactivité et notre sens de l’engagement assurent un service de proximité et une véritable relation de confiance entre nos équipes et nos clients. Notre objectif est d’apporter notre savoir-faire pour aider les organisations à être plus résilientes.

Avoir confiance dans nos partenaires

Notre partenariat avec Everbridge nous permet d’offrir à nos clients une solution complète de gestion des événements critiques. La plateforme d’Everbridge offre une visibilité en temps réel des menaces potentielles et permet aux organisations de répondre rapidement et efficacement aux incidents.

En combinant notre expertise en matière de résilience et de planification de la continuité des activités avec la technologie avancée d’Everbridge, nous serons en mesure d’offrir à nos clients une véritable solution de bout en bout pour la gestion des événements critiques.

Réglementations et normes au cœur de notre approche.

Non seulement nous respectons les attentes des différents textes réglementaires :

Digital Operational Resilience Act (DORA),
European Insurance and Occupational Pensions Authority (EIOPA),
General Data Protection Regulation (GDPR),
Network and Information Security 2 (NIS 2),
Directive (UE) 2022/2557 sur la résilience des entités critiques (REC),

mais nous œuvrons également dans l’amélioration des normes via l’animation des groupes de travail au sein de l’AFNOR notamment (AFNOR SPEC 2208 / FD Z90-004 / ISO 22361).